PayEx Norge AS

Teknisk forvalter

Er du vår nye tekniske forvalter?

PayEx Norge AS har fått fornyet tillit av kunder og vi vokser. Vi søker etter en dyktig medarbeider til vår support og forvaltningsavdeling her i Oslo.

Team CO POS er en gjeng på totalt 14 medarbeidere. Vi ivrer etter å løse supporthenvendelser og forvaltningsoppgaver til det beste for våre kunder og partnere. Godt humør, positiv innstilling, kunnskapsrik, effektivitet og service er egenskaper som forbindes med oss!

Support og forvaltning krever en person som er innovativ, serviceinnstilt, kunnskapsrik i det tekniske og har evnen til å ha smidig dialog med våre kunder og partnere.

For å jobbe hos oss, er det viktig å være strukturert, jobbe proaktivt med løsninger, like å jobbe med databaser, feilsøking, og ha et oppriktig ønske om å ta vare på våre kunder gjennom god oppfølging på deres henvendelser.

Vi jobber i et team og har tett samarbeid for å løse oppgavene, men det å kunne jobbe selvstendig er også meget viktig for å kunne levere i forhold til våre SLA mot våre kunder.

Er du en erfaren teknisk supportmedarbeider som synes kundeoppfølging, teknisk feilsøking, databasehåndtering og kundeoppsett er givende arbeidsoppgaver, da oppfordres du til å søke.

 

Arbeidsoppgaver

  • Håndtering av innkommende saker på mail og telefon fra kunder, både interne og eksterne i henhold til SLA
  • Teknisk støtte for våre partnere og kunder
  • Analyse, rapportering og eskalering av systemfeil (bugs) og oppfølging av disse
  • Applikasjon og systemforvaltning
  • Kvalitetssikring av eksisterende og nye løsninger
  • Dokumentasjon av prosesser og rutiner i vår interne wiki
  • Backup for inkassoleveranse og systemet
  • Problemløser internt, jfr.  ønsker fra avdelingen ved tidspress
  • Utbedring av feil i samarbeid med systemleverandør

 

Ønskede kvalifikasjoner:

  • Bachelorgrad innen IT-relaterte studier
  • To års arbeidserfaring som support og/eller Teknisk support
  • Fleksibel og løsningsorientert
  • Positiv innstilling og høy grad av service
  • Strukturert og ansvarsfull
  • Evne til å jobbe selvstendig, men også i team
  • Kjennskap til webservices/webløsninger
  • God skriftlig og muntlig fremstillingsevne
  • Beherske norsk eller svensk, og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig

  

Personlige egenskaper:

Du er oppriktig interessert i å finne gode og effektive løsninger og skape en positiv kundeopplevelse. Godt humør, ansvarsfull og selvstendig i tillegg til å like å jobbe i et hektisk miljø i åpent landskap, er egenskaper som vil bli foretrukket.

I perioder vil det forekomme mange henvendelser, slik at stressmestring og evnen til å kunne prioritere blir viktig.

 

Vi kan tilby:

  • Spennende utfordringer i et lønnsomt konsern
  • Faglig og personlig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser
  • Gode pensjons- og forsikringsordninger
  • Gode velferdstilbud
  • Godt sosialt miljø med mange sosiale arrangementer
  • Nyrenovert og flott kontor i Oslo sentrum
  • Et smidig, trivelig og ungt arbeidsmiljø

 

Hvorfor jobbe med meg? – Ehsan Amini

 Det er viktig for meg at mine medarbeidere trives på jobben, og får mulighet til personlig utvikling. Jeg liker å la medarbeiderne jobbe med stor frihet, slik at de får en god ansvarsfølelse over arbeidet. Vi er et flott og arbeidsomt team som samarbeider godt med en kameratslig tone, men er også opptatt av å levere med høy kvalitet.

Jeg liker å tilpasse arbeidsoppgaver mot ønsker og kvalifikasjoner hver enkelt har. Tett og god dialog er derfor noe vi har jevnlig!

Er du fristet til å søke eller vil ha mer informasjon, så håper jeg du tar kontakt!

Intervjuer vil skje fortløpende så send gjerne inn din søknad så snart som mulig. Siste søknadsfrist er 23.09.2018

Fylke:
Oslo
Jobbtype:
Fast
Heltid/Deltid:
Heltid
Arbeidstid:
Dag
Søknadsfrist:
23.09.2018
Kontaktpersoner:
Ehsan Amini
tlf: +47 22036097
mob: +47 98607997
Hjemmeside:
http://www.payex.no
Send søknad
Tilbake til toppen